İade ve İptal Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Aşağıda iade ve iptal koşullarımızı bulabilirsiniz.

İptal Koşulları

Siparişinizi, kargo sürecine girmeden önce iptal etmek isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez; bu durumda iade sürecini başlatabilirsiniz.

İade Koşulları

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olmalıdır.
Hasarlı veya eksik ürünler için teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Kişiye özel üretilen veya özelleştirilen ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade Süreci

Bize e-posta veya iletişim formu aracılığıyla iade talebinizi iletin.
İade onayı aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra ödemeniz 7-14 iş günü içinde iade edilir.